Odustanak od kupovine, Zamene i Reklamacije
- Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne treba da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom 0648213705 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@universco.rs i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
- Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 0648213705, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@universco.rs i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
- Ukoliko želite da odustanete od kupovine ili artikal zamenite za drugu veličinu ili drugi artikal, možete to uraditi u roku od 14 dana, popunjavanjem Obrasca za odustanak od Ugovora, i slanja istog sa artiklom na adresu naznačenu na vrhu fiskalnog računa. U slučaju nejasnoća, molimo Vas da nas kontaktirate putem broja telefona 0648213705 ili preko e-mail adrese online@universco.rs.
Obaveštenje o načinu izjave reklamacije u prodajnom objektu.
Obaveštenje o vansudskom poravnanju.
Podaci o firmi Univers co doo:
Milana Resetara 9, Beograd
Tel +381 64 821 3705
Broj računa 160-176077-10
Matični broj 07926456
PIB 100293738
Šifra delatnosti 51420 trgovina na veliko odećom i obućom
E-mail: online@universco.rs